Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: Pályázat Szakértő Iroda Kft. (Faroleiro), 5000 Szolnok, Keszeg utca 4., Magyarország, e-mail: info@faroleiro.pt.

Milyen adatokat kezelünk, miért és milyen jogalapon?

1. Kapcsolati és ajánlatkérő űrlap: név, e-mail-cím, weboldal vagy Google-profil linkje (ha megadod), az üzenet szövege, a beküldés ideje. Cél: válasz a megkeresésedre, időpont egyeztetése, ajánlatadás. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve jogos érdekünk a megkeresés megválaszolásában (6. cikk (1) f)).
2. E-mailes és WhatsApp-os levelezés: a megadott elérhetőség és az üzenetek tartalma. Cél és jogalap: mint fent.
3. AI-chat: az általad beírt kérdések és a válaszok. Cél: a kérdéseid megválaszolása a weboldalon. A chat-üzeneteidet egy mesterségesintelligencia-szolgáltató (jelenleg a Google Gemini modellje a Lovable AI-szolgáltatásán keresztül) dolgozza fel a válaszhoz; a beszélgetést nem tároljuk. A visszaélések kivédésére a chat óránként korlátozza egy IP-címről érkező kérdések számát; ehhez az IP-címet rövid ideig kezeljük. Kérjük, a chatbe ne írj személyes vagy érzékeny adatot. Jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f)).
4. Ügyfelek adatai (szerződés esetén): kapcsolattartó neve, elérhetőségei, számlázási adatok. Cél: a szerződés teljesítése és a számlázás. Jogalap: szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)) – a számviteli bizonylatokat a jogszabály szerint 8 évig őrizzük.
5. Technikai adatok: a weboldal működéséhez szükséges adatok (pl. IP-cím a tárhelyszolgáltató naplóiban, visszaélés elleni korlát a chatben). Jogalap: jogos érdek a biztonságos működésben.

Marketingcélú hírlevelet csak kifejezett hozzájárulásoddal küldünk. A weboldalon nem használunk elemző, marketing- vagy követő sütiket.

Meddig őrizzük?

Az űrlap- és levelezési adatokat a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónapig, ha nem jön létre szerződés. Szerződés esetén a szerződés megszűnéséig és az azt követő elévülési időig (általában 5 év), a számviteli adatokat 8 évig.

Kik férnek hozzá az adatokhoz (adatfeldolgozók)?

• Lovable Labs Sweden AB (tárhely, weboldal és adatbázis üzemeltetése; az adatbázis a Supabase infrastruktúráján fut),
• az AI-chat modelljének szolgáltatója (a Lovable AI-szolgáltatásán keresztül),
• levelezőszolgáltatónk [kitöltendő],
• könyvelőnk (csak ügyfelek számlázási adatai).

Egyes szolgáltatók az Európai Unión kívül (pl. az USA-ban) is kezelhetnek adatot; ilyenkor az adattovábbítás az EU általános szerződési feltételei (SCC) vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.

A jogaid

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság, tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint a hozzájárulás visszavonása. Kérésedet az info@faroleiro.pt címre küldd, 30 napon belül válaszolunk.

Panasz

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., www.naih.hu. Portugáliában a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt. Bírósághoz is fordulhatsz.

Hatály

2026. november [nap]. A tájékoztatót szükség esetén frissítjük; a változásokat ezen az oldalon közöljük.