Política de privacidade

Responsável pelo tratamento: Pályázat Szakértő Iroda Kft. (Faroleiro), 5000 Szolnok, Keszeg utca 4., Magyarország, e-mail: info@faroleiro.pt.

Que dados tratamos, porquê e com que fundamento?

1. Formulário de contacto e pedido de orçamento: nome, endereço de e-mail, link do seu site ou perfil Google (se o indicar), o texto da mensagem, a data e hora do envio. Finalidade: responder ao seu pedido, marcar uma hora, preparar um orçamento. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, art.º 6.º, n.º 1, al. b)) e o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, al. f)).
2. Correspondência por e-mail e WhatsApp: o contacto indicado e o conteúdo das mensagens. Finalidade e fundamento: como acima.
3. Chat com IA: as perguntas que escreve e as respostas. Finalidade: responder às suas perguntas no site. As suas mensagens de chat são processadas por um fornecedor de inteligência artificial (atualmente o modelo Gemini da Google, através do serviço de IA da Lovable) para gerar a resposta; não guardamos a conversa. Para evitar abusos, o chat limita o número de perguntas por hora a partir de um mesmo endereço IP; para isso, tratamos o endereço IP durante um curto período. Pedimos que não escreva dados pessoais ou sensíveis no chat. Fundamento: interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, al. f)).
4. Dados de clientes (em caso de contrato): nome da pessoa de contacto, contactos, dados de faturação. Finalidade: execução do contrato e faturação. Fundamento: execução de contrato (art.º 6.º, n.º 1, al. b)) e obrigação legal (art.º 6.º, n.º 1, al. c)) – os documentos contabilísticos são conservados durante 8 anos, conforme a lei.
5. Dados técnicos: dados necessários ao funcionamento do site (p. ex. endereço IP nos registos do fornecedor de alojamento, o limite anti-abuso do chat). Fundamento: interesse legítimo no funcionamento seguro.

Só enviamos newsletters de marketing com o seu consentimento expresso. O site não utiliza cookies de análise, marketing ou rastreamento.

Durante quanto tempo conservamos os dados?

Os dados do formulário e da correspondência, até 12 meses após o encerramento do pedido, se não for celebrado contrato. Havendo contrato, até ao fim do contrato e durante o prazo de prescrição subsequente (em regra 5 anos); os dados contabilísticos, durante 8 anos.

Quem tem acesso aos dados (subcontratantes)?

• Lovable Labs Sweden AB (alojamento, funcionamento do site e da base de dados; a base de dados funciona na infraestrutura da Supabase),
• o fornecedor do modelo do chat com IA (através do serviço de IA da Lovable),
• o nosso fornecedor de e-mail [a preencher],
• o nosso contabilista (apenas dados de faturação de clientes).

Alguns fornecedores podem tratar dados também fora da União Europeia (p. ex. nos EUA); nesse caso, a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da UE (SCC) ou no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA.

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirada do consentimento. Envie o seu pedido para info@faroleiro.pt; respondemos no prazo de 30 dias.

Reclamações

Autoridade húngara de proteção de dados (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., www.naih.hu. Em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt. Pode também recorrer aos tribunais.

Entrada em vigor

[dia] de novembro de 2026. Atualizamos esta política quando necessário; as alterações são publicadas nesta página.